Plata Flash ("Plata Flash", "PF", "nosotros" o "nuestro") se compromete a brindar a nuestros clientes en el mercado latinoamericano el mejor servicio. El nombre registrado de Plata Flash es SHNGYE EN MEXICO S.A de C.V, con sede en la Ciudad de México.
Según el Artículo 15 de la Constitución Política y en cumplimiento con la Ley Federal de México sobre la Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, todas las personas tienen derecho a conocer, actualizar y corregir la información recopilada sobre ellos en bases de datos o archivos de entidades públicas y privadas. Asimismo, de acuerdo con la Sentencia C-748 de 2011 de la Corte Constitucional de Colombia, este derecho incluye otras facultades como autorizar el Tratamiento, agregar nuevos datos, excluirlos o eliminarlos de una base de datos o archivo.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, retenemos, almacenamos, transferimos y tratamos de otra manera su información cuando descarga Plata Flash ("la App") a través de cualquier tienda de aplicaciones y crea una cuenta de Plata Flash y otros servicios a través de la App en línea en [https://www.plataflash.com].
Le recomendamos que lea detenidamente esta política porque describe cómo manejamos cualquier dato personal recopilado de usted a través de la aplicación PF, o datos proporcionados por usted, así como cualquier producto o servicio ofrecido a usted a través de la aplicación PF de vez en cuando (denominados "Servicios"), la creación y uso de su cuenta PF (denominada "Cuenta"), y su uso de nuestros servicios de crédito (junto con la aplicación y la cuenta, denominados colectivamente "Servicios" según se define más adelante en esta política de privacidad y en nuestros Términos de Uso). Esta política también especifica la base sobre la cual recopilamos datos personales de usted cuando visita nuestro sitio web oficial ("https://www.plataflash.com").
PF le aconseja leer la siguiente información para comprender las prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los utilizaremos.
Como se mencionó anteriormente, le informamos que Plata Flash recopilará sus datos personales, ya sea directa o indirectamente, cuando usted presente una solicitud y proporcione información personal para acceder a los servicios de crédito personal ofrecidos por Plata Flash. Estos datos pueden ser obtenidos a través de la aplicación móvil para Android (en adelante denominada "la Aplicación"), por teléfono, a través de intermediarios de terceros u otros medios personales o electrónicos.
De acuerdo con lo dispuesto por la Ley, Plata Flash procesará los siguientes datos personales obtenidos a través de los medios mencionados:
Estos incluyen nombre completo, edad, país, fecha de nacimiento, estado civil, dirección, números de contacto, estado civil, edad, identificación oficial válida, Cédula de Ciudadanía (C.C.ID), Número de Identificación Tributaria(NIT), Clave Única de Registro de Población (CURP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Firma Electrónica avanzada (FIEL), dirección de correo electrónico, datos académicos, características físicas (como fotografías del titular), entre otros.
Estos pueden incluir su posición laboral, tiempo en su empleo, periodo de ingresos, monto de sus ingresos mensuales, días de pago, número de teléfono del lugar de trabajo, nombre de la empresa donde trabaja, entre otros.
Esto abarca el nombre de la institución bancaria donde se recibirá el préstamo, número de cuenta o tarjeta, Clave Bancaria Estandarizada, entre otros.
Necesitamos su permiso para acceder a la ubicación de su dispositivo y recopilar datos como el método de ubicación, hora, longitud, latitud, ubicación, código de área, entre otros. Esta información se utilizará para confirmar su solvencia crediticia y mejorar la seguridad de la cuenta. Será notificado de inmediato en caso de cualquier anomalía.
Al solicitar un préstamo, utilizaremos la cámara de su dispositivo móvil para tomar fotos de su identificación oficial y verificar su identidad.
Foto de Identificación Oficial. Recopilaremos la foto de su identificación oficial, para verificar que su identidad es auténtica y válida. La información de su identificación será cargada en el backend de nuestro sistema y se utilizará exclusivamente para determinar si cumple con los requisitos para aplicar. Ninguna de las fotos que cargue será comerciada, transferida o alquilada a terceros.
Foto de retroalimentación: Cuando proporcione retroalimentación, podrá cargar una foto para ayudar a ilustrar los problemas que se presentaron con el producto. Su foto será cargada en el backend de nuestro sistema y se utilizará solo para que entendamos los problemas que informa.
Se requerirá acceso de lectura y escritura a su calendario para recordarle antes de la fecha de vencimiento, evitando así cargos por mora. La información de calendario existente no será modificada ni eliminada; simplemente se consultará para confirmar su elegibilidad.
Se solicitará permiso para acceder al dispositivo para determinar cualquier cambio en su uso.
Revisaremos la lista de aplicaciones instaladas en su dispositivo. El propósito de este proceso es identificar posibles amenazas de malware y salvaguardar tanto la integridad del sistema como la calidad del servicio de préstamos. En ningún caso se comercializarán, transferirán o arrendarán los detalles de su lista de aplicaciones a terceros.
También recopilamos su dirección IP mientras utiliza Internet para determinar si se encuentra en México y Colombia.
Para la verificación de identidad y para prevenir el robo de identidad y el fraude en préstamos, cuando se registre o inicie sesión en nuestra aplicación a través de la verificación por voz, es posible que recopilemos su registro de llamadas reciente (incluyendo números de teléfono, duración de las llamadas y tipo de llamada). Esto nos permite verificar si la tarjeta SIM en su dispositivo coincide con el número de teléfono registrado utilizado para recibir los códigos de verificación, ayudándonos a identificar riesgos potenciales de fraude. Estos datos pueden ser subidos a nuestros servidores con fines de detección de riesgos. Tenga la seguridad de que sus datos solo se utilizarán para este propósito y serán eliminados después. Además, tiene el derecho de eliminar todos sus datos personales en cualquier momento a través de este enlace: [https://www.plataflash.com/cancelaction.html]. Priorizamos la privacidad de los datos y nunca compartiremos su información con terceros.
De acuerdo con las leyes de México y Colombia, almacenaremos los datos personales de los usuarios en servidores locales en México, y de manera similar, los datos personales de los usuarios en Colombia se almacenarán en servidores locales en Colombia.
Tenemos medidas de seguridad adecuadas para prevenir la pérdida, el uso o la visita no autorizada de sus datos, su alteración o divulgación, por ejemplo, utilizamos herramientas de cifrado para proteger el contenido de sus mensajes. Además, limitamos el acceso a sus datos personales solo a aquellos empleados, voluntarios, agentes, contratistas y otros terceros (como se mencionó anteriormente) que tengan necesidad de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Bajo ciertas circunstancias, podemos compartir sus datos personales según las siguientes reglas:
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Podemos retener sus datos personales por un período más prolongado en caso de una queja o si razonablemente creemos que existe la posibilidad de litigio u otra acción o aplicación regulatoria en relación con nuestra relación con usted y/o su uso de los Servicios.
Plata Flash utiliza sus datos personales para los siguientes fines:
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